コミニケーション
2015 / 03 / 12 ( Thu ) 皆さんコミニケーションで大事なことは何かご存知ですか? (1)一番大事なことは「感動を伝えること」 自分自身が心から感動したことを、情熱を持って伝え、思いを共有することで、コミニケーションの質がぐっと深まります。 (2)お客様にわかりやすくメッセージを伝えるには、言葉以外の様々なノウハウが重要。 商品の展示の仕方や、説明する人の目 ?の位置にカメラ?目線があるか意識すること~「見せ方」にもコミニケーションの重要な要素があります(3)大事なことは何度でも伝える……本当に伝えたいことは何回か繰り返す。なるべく短い言葉で、しつこいと思われない程度に。 聞き手の気持ちになって、その頭の中にあるキャンパスに絵を描くように話す。アメリカ大統領もこれを多用する代表的なコミニケーションテクニシャンです。 日本でこの「お絵描き話法」の達人は、通販会社のジャパネットたかたの高田明元社長だそうです。 私もよく勉強??しなければとつくずく思います。 ![]() |
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